晶报 2008-4-26

2001年4月26日，与深圳市商业银行合作推出深圳首家原“房屋银行”。同年9月经人民银行批准更名为房屋理财中心，2002年10月正式注册成立家家发房屋理财中心。家家发以“免佣租赁、全程管理、房屋理财、找家家发”为经营理念，开创了国内房屋理财租赁行业的新型服务模式――“存房业务”。该业务存房、看房、租房免收佣金，凡存入家家发房屋理财中心的房屋每年除去45天的招租工作期外，其余时间无论房屋出租与否，业主均可如期收到合同约定的租金。新模式的推出，从根本上将房屋使用权货币化，在市场上引起了哄动，有人看好，有人怀疑，有人否定。在议论声中家家发坚定信心，脚踏实地从零做起，沿着规模化、专业化的发展道路，始终走在房屋理财租赁行业的前列。家家发独创的成功经验被载入《和谐中国》、《经典深圳》等多个大型文献，并被多家新闻媒体采访报道。七年来，家家发凭借创新行业和突出贡献，成为了商务部国际贸易经济合作研究院的“信用中国联盟会”会员单位；“深圳市信用协会”理事单位；“深圳市企业联合会”、“深圳市企业家协会”理事单位；“深圳市房屋租赁行业协会”第一届理事单位；“深圳市房地产经纪行业协会”会员单位；“深圳市企业评价协会”团体会员单位等。

今年是家家发成立七周年，也是家家发继往开来、承前启后的一年。面对未来的发展，家家发将一如既往地坚持“免佣租赁、全程管理、房屋理财、找家家发”的经营理念，以“存房业务为主营业务，把房屋理财租赁事业做精做长，让忠于家家发的员工安居乐业！”为战略目标。不断创新的业务品种,以优质、专业的服务拓展市场，服务客户，服务社会，为房屋理财租赁行业做更多的贡献。为实现这一目标，我们将抓好以下几个方面的工作：

以人为本   持续发展

以人为本是家家发持续发展的根本。把公司利益和员工利益、客户利益相结合，把企业的价值创造和员工、客户利益的增长相结合，关注持续性的服务能力和价值创造能力，从而与客户、与员工共同成长，成为客户和员工永远可以信赖和依靠的伙伴，使企业不断地发展。一方面，家家发将定期举办各类培训，不断提高员工的整体素质，加强员工的服务意识，从根本上提高服务质量。将继续完善后勤部门（财务合同部、咨询部、行政部、客服部）和业务部门的管理制度，针对客户的需求变化，将不断创新改咨询、评估、交易、存房、托管、收付租金等业务流程。另一方面，以“知人、容人、用人、做人”的原则，注重人力资源培养和储备，倡导员工与企业共谋发展、共同成长。激励员工奋发上进，实现自身价值，使企业利益目标与员工利益接轨，让我们的企业充满勃勃生机，持续发展。

管理创新    激发活力

家家发的强劲发展和良好形象已得到了社会各界的充分肯定。在今后发展中，将抓住管理创新这个关键，为企业发展提供强劲的动力和支持。一、公司建立战略规划、经营计划、预算、绩效评价和人力资源调整为主要内容的环环相扣的基本管理流程和运行机制。二、公司注重风险管理。建立事前、事中、事后相互独立，相互制约的内控机制，进一步完善公司的全面风险管理体系，并逐步实现对业务运营的实时监控和跟踪。三、研究和探索让家家发管理人员持股的激励制度。让管理人员持股，充分调动管理人员的工作积极性及提高其工作效率，使员工利益和企业利益更加一致化，成为企业真正的主人。四、加快开发战略合作伙伴。主要针对公司、集团等机构，结合金融市场运作以及我们的专业化操作平台大力开发战略合作伙伴。

业务创新    提升竞争力

着眼未来，家家发将以人员管理人性化、信息管理快速化、制度管理严谨化、业务管理专业化、同行竞争合作化、人员流动支持化、对待客户诚信化为原则，以不断创新房屋理财租赁业务为重要途径，大力提高家家发的核心竞争力。尤其是当前房地产租赁行业结构的不断变化和客户提升生活质量的较高愿望，要求我们敢为天下先，把准市场节奏，及时推出新产品来满足客户的需求，从而提高公司的市场竞争力。

“创业难，守业更难”。我们将把过去的成绩当做新的起点,时刻把握市场商机，在新的征途里顺风起航，破浪远行！把房屋理财租赁事业做精做长，让忠于家家发的员工安居乐业。为客户提供更优质、更专业的服务，力争为社会多做贡献。在家家发成立七周年之际，家家发向关心、支持、帮助家家发发展的各级主管部门、广大客户、新闻媒体、社会各界朋友表示衷心的感谢！

深圳市家家发房屋理财中心有限公司  总经理庄洲

                                    2008年4月26日