【本报讯】“不怕犯错误，但不要犯同样的错误。”日前，记者在家家发理财中心采访时，家家发董事长庄增发说了这样一句话，这也是他常对员工们说的。

每当员工在工作上出现失误，公司领导都不会过多责怪，而是紧急召开会议，积极解决问题，避免让员工犯同样的错误。正是由于这样的人性化管理，家家发的员工才会有如此高涨的热情，全身心投入到工作中；对待客户才会从“要我服务”转换到“我要服务”，对待工作才会从“要我工作”转变为“我要工作”。（王姣）