房屋理财（原“房屋银行”）作为房屋租赁行业的新兴模式，自2001年起在深圳开始发展到如今，六年时间里获得了长足的发展。

房屋理财侧重于提供连续服务，从接受意向客户的咨询开始，直到与客户的合约中止，提供全程相关服务。这其中有存房业务、托管业务、房租催缴业务、费用跟踪业务、房屋维护维修等相关业务。可以说，房屋理财中心的服务意识由“要我服务”转换为“我要服务”，由原来的被动服务转为主动服务。

由于服务意识的提高，房屋理财的细致周到服务受业主与租户的好评。据某房屋租赁公司福田区域的存房业务为例，现在的存房里近75％是业主续约的，15％左右新业务是老业主介绍的，这证明了他们对此新生行业服务及经营模式的满意。据该区域经理介绍，在这一区域里，大部分的业主都是在国外或是外省的，没有时间处理房屋出租或者后续的事务，该公司要求员工与业主保持紧密联系，承揽了客户后续的琐碎事务。

房屋理财这一新兴模式的发展，引领着房屋租赁行业服务意识蜕变，从被动服务转为主动服务。（家家发房屋理财中心市场研究部）