房屋理财中心平稳走过一周年
2002年5月 《南方都市报》
深圳市“房屋理财中心”（原“房屋银行”）自2001年4月26日开业以来，以其全新的经营理念和服务模式，受到了社会各界的广泛关注与支持，2001年已经过去了，目前他们的状况如何？将来又如何发展？
2002年1月18日，平静的溪涌度假村迎来了一批朝气逢勃的年轻人，寒风挡不住他们的热情，波涛同他们一起吹呼，“房屋理财中心”的2001年度总结暨2002年度计划会议在这里举行，用庄总的话说：“我们房屋理财中心应有海的胸怀、山的气魄，这里的寒风虽冷，但它能使我们在成绩前保持清醒的头脑，这次大会，承前启后，即往开来，总结去年的成绩，积累经验，认识不足 ，2002年的“房屋理财中心”将朝着专业化，规范化，透明化方面发展，规模经营，积极创新，以适应市民日益增的需求。
一、 取得了友好的社会效益和经济效益。
房屋理财中心业务的出现，极大地解决了长期困扰客户的诸多问题，如房屋的管理、相关费用的清算、租户的更替等。同时，根据客户需求，不断推出新的业务品种，以满足客户各方面的需求。2001年12月26日在深圳市商业银行总行“房屋理财中心”成功召开了客户座谈会，同时，通过对客户先后进行三次的满意度调查显示，房屋理财中心业务逐步得到广大客户的认可，建立了较好的口碑。
房屋理财中心开业8个多月的时间里，业绩稳步增长，并在2001年11月和12月份创造了历史最好成绩,面对深圳巨大的租赁市场，“房屋理财中心”业务一定程度上满足了市场的需求，对于市场上不可遇见的风险，“房屋理财中心”业务的初始阶段追求稳扎稳打、不求最大、但求最好。
二，加快网络建设
深圳市商业银行个人业务部经理钟雨说过：“房屋理财中心是和时间赛跑的项目。”提高工作效率是该项目的生存主要之本，而网络的利用，将有利于各项信息资源的优良质量，有效利用，有利于各项管理和服务更加规范，通过这个平台，让更多的人享受“理财中心”的服务，参与并监督各项操作，使各项工作更加透明化。
“房屋理财中心”的网络建设目前已进入开发阶段，预计2002年4月前后将投入使用。届时，“房屋理财中心”将从此走上专业化、规范化、透明化的发展道路。
二、管理和服务将更加完善。
服务与管理就好比一柄双刃剑，将直接影响到企业的青春与发展，“房屋理财中心”的未来，需要建立一个完善的管理体系和营销服务体系，为此，国际地产聘请了基恩集团新加坡营销专家王辉明先生作为项目的管理顾问。
三、积极开拓创新。
业务创新是业务发展的根本动力，客户的需要是我们努力的方向。房屋理财中心”在传统存房业务的基础上于2001年8月又增加了托管业务，业主可以根据其自身的情况及个人意愿自由挑选租赁业务品种；另外，还开发了二手楼交易、按揭业务、写字楼租赁业务等，满足了客户不同的需求，使存房业务得到了很好补充的同时也实现了“房屋理财中心业务处处想客户所想，做客户所做”的目标包租业务、二手房按揭业务。
创新精神就象一台强劲的发动机，引领着“房屋理财中心”稳健前进。正是凭籍不断创新的精神，“房屋理财中心”才得以积极地拓展，才能够越来越多地得到客户的认同。
2002年，“房屋理财中心”计划在原有业务的基础上，根据市场的需求，将进一步推出包租业务和二手房包销业务。
过去的一年，“房屋理财中心”不断探索，总结经验和教训，苦练内功，提高管理水平和服务水平，通过增强核心竞争力来面对未来的挑战，这次大会，将成为“房屋理财中心”发展史上一个重要的里程碑，正如深圳市商业银行个人营业部总经理张少锋先生所说：“看到你们这群朝气蓬勃的年轻人，我已经看到了房屋理财中心的明天。”而员工也以百倍的信心和热烈的掌声做出最肯定的答复。我被这气势恢宏的音和有力又不乏节奏的掌声深深打动。
就如庄总发言里讲到的：“房屋理财中心是幸运的，它有深圳特定的市场环境和体制这样肥沃的土壤，还有关心、支持她发展的阳光和雨露，如今，她正象一棵幼苗，不断吸收养分，茁壮成长。展望2002年，我们有理由相信：深圳市“房屋理财中心”必将成为一棵参天大树，以更好的服务来回报社会。”那么，也让我们深深的祝愿：二ΟΟ二年，房屋理财中心将更上一层楼！
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